Drei Wege zum Support

Kontakt zum Nightbet Casino Support

Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da – per Live-Chat und Telefon meist in fünf Minuten, per E-Mail in der Regel innerhalb von zwölf Stunden.

Support kontaktieren Alle 3347 Spiele entdecken

Lizenz KGC-5391 — Kahnawake Gaming Commission

256-Bit-SSL-Verschlüsselung auf jeder Verbindung

Unabhängig geprüft von SIQ und BMM Testlabs

Ihr Willkommensangebot bei Nightbet

150 % bis zu € 300
+ 79 Freispiele

4,5

4,5 von 5 — gestützt auf 21.012 geprüfte Bewertungen

Sofort einen Menschen erreichen

Statt Warteschleife: direkt zum richtigen Ansprechpartner

Niemand muss raten, wo die eigene Frage schnell beantwortet wird.

Live-Chat auf der Website

Für dringende Fragen zu Einzahlung, Auszahlung oder Konto ist der Live-Chat auf der Website die schnellste Wahl – in der Regel antwortet das Team in fünf Minuten.

Chat öffnen

Papierkram statt Schnellschuss

Bei Belegen, Rückfragen mit Anhängen oder Themen, die Zeit brauchen, schreiben Sie an [email protected] – die Antwort kommt üblicherweise innerhalb von zwölf Stunden.

E-Mail schreiben

Ein Anruf, ein Ansprechpartner

Wer lieber spricht, ruft unter +49 30 0870 7203 an, erreichbar in der Zeitzone CET – die Wartezeit liegt meist bei fünf Minuten bis zum Gespräch.

Anrufen

Sechs Angaben für Spieler aus Deutschland

Deutsche Rufnummer, klare Aufsicht

Sobald eine Frage den Standort, die Sprache oder die Aufsicht betrifft, hilft diese Übersicht weiter.

Kontakt aus Deutschland

Telefon Deutschland: +49 30 0870 7203; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsicht: Kahnawake Gaming Commission, KGC-5391

Hilfe

Hilfe bei Spielproblemen: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

Unabhängige Hilfe bei Spielproblemen

Spielprobleme lösen sich selten im Stillen. Unabhängige Organisationen in Deutschland beraten kostenlos und ohne Beteiligung des Casinos – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und OASIS stehen bereit.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Bietet kostenlose Aufklärung und Beratung rund um Glücksspiel und dessen Risiken für Erwachsene.

Anonyme Spieler. Bietet Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über ihr Spielverhalten sprechen können.

OASIS. Bietet anonyme Online-Beratung und Hilfe für Menschen mit problematischem Spielverhalten.

Sechs Abteilungen

Postfächer nach Anliegen geordnet

Danach wissen Sie, welches Postfach Ihre Frage ohne Umweg bearbeitet.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Ausweisprufung und Adressnachweis: [email protected]

Zahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden: [email protected]; Personendaten und Datenschutz: [email protected]; Geschaeft und Partnerschaften: [email protected]

Fünf Angaben

Nightbet Casino antwortet schneller mit Details

Das braucht der Support

Wer diese fünf Punkte zur Hand hat, spart im Chat jede Rückfrage.; Ihre registrierte E-Mail-Adresse als Kontokennung; Kundennummer oder Spielernummer im Konto; Datum und Uhrzeit des Vorfalls; Betrag, Währung und Zahlungsart; Screenshot der Fehlermeldung

Nightbet Casino Beschwerde

Beschwerde in drei Stufen

Profil erstellen

Nach der dritten Nachfrage

Schildern Sie den Fall an [email protected] mit Kundennummer und Screenshots. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, damit der Vorgang nicht verloren geht.

Der Fall bei einem Vorgesetzten

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine Prüfung durch einen Vorgesetzten. Ein zweiter Blick auf denselben Vorgang klärt meist mehr als eine neue Schilderung.

Von der Beschwerde zur Anhörung

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Kahnawake Gaming Commission, die Lizenzgeberin von Nightbet Casino. Hundert Prozent Antwortzeit ist dort nicht zugesichert, die Prüfung bleibt kostenfrei.

Während Sie warten

Wann antwortet der Support?

Die Sorge, dass nachts und am Wochenende niemand erreichbar ist.

Live-Chat

Live-Chat Erreichbarkeit: Rund um die Uhr verfügbar; Live-Chat erste Antwort: 5 Minuten; Zeitzone aller Zeiten: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; E-Mail Antwortzeit: 12 Stunden

Telefon

Telefon: +49 30 0870 7203; Telefon Wartezeit: 5 Minuten

Mitten in Ihrer Frage

Wenn Sie beim Support gerade nicht weiterwissen

Kann ich eine Kopie meiner Daten verlangen?

Schicken Sie die Anfrage an [email protected], dann erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten oder die Löschung wird geprüft. Gehen Sie dabei über die Adresse, die zu Ihrem Konto gehört. Eine Antwort kommt in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Was passiert nach dem Hochladen meiner Dokumente?

Nach dem Hochladen von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis prüft das Team Ihr Konto. In der Regel ist der Vorgang nach 49 Stunden abgeschlossen. Erst danach sind Auszahlungen vollständig freigegeben.

Kann ich den Support auch auf Finnisch erreichen?

Unser Team hilft auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Schreiben Sie am besten in der Sprache, in der Sie sich sicher fühlen. So geht keine Einzelheit Ihrer Frage verloren.

Kann ich die Lizenz des Casinos prüfen?

Betrieben wird Nightbet Casino von der Nightbet Casino Inc. mit Sitz an der Old Malone Highway in Kahnawake. Die Lizenz vergibt die Kahnawake Gaming Commission unter der Nummer KGC-5391.

Wann fragt der Support nach meinen Kontodaten?

Zur Zuordnung genügen E-Mail-Adresse und Ihr vollständiger Name, meist reicht schon die E-Mail-Adresse. Ihr Passwort wird dabei nie abgefragt. Halten Sie bei Zahlungsfragen zusätzlich eine Nachweisnummer bereit.

Was ist, wenn ich nachts ein Problem habe?

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch nachts und am Wochenende. Sie erreichen ihn in der Zeitzone CET, also in Ihrer deutschen Zeit. Live-Chat und Telefon sind meist in fünf Minuten für Sie da.

Sechs Fakten

Wer betreibt das Casino?

Unternehmen

Firma: Nightbet Casino Inc.; Firmennummer: 335431; Anschrift: Old Malone Highway, Kahnawake

Lizenz

Aufsicht: Kahnawake Gaming Commission; Lizenznummer: KGC-5391

Schriftkontakt

Support-Adresse: [email protected]